ランサーズ等のサービスを開発・運用する中で得た知識やノウハウを紹介しています。

Labels:  インタビュー 投稿者:manamin0521

開発部のオカンが考える、能動的なチーム作りの秘訣とは

<プロフィール> 小林 紗綾(こばやし さや) 鳥取出身のサーバーサイドエンジニア。Webサービスを運営している会社を3社経験し、2014年ランサーズに入社。エンタープライズ対応やプロダクト改善を経て現在はエンジニア兼プロジェクトマネージャーとして各プロジェクトに従事。自らを「オカン」と称しメンター制度の運用や開発合宿の企画などエンジニアがゴキゲンに働ける開発組織作りにも取り組む。趣味はバス釣りとおいしいお酒を飲むこと。

普段のお仕事

新規プロジェクト立ち上げで、SoE(Systems of Engagement)を担当する開発チームのプロジェクト管理者をしています。SoEとは実際に使ってもらう人に向けて、どうやってそのサービスを提供していくか、いわば顧客満足度を担うパートです。遂行するためなら何でもやるので、PMをしながらも開発しています。

 

チームでの成果の最大化

・PMをやる上で感じるやりがいって何ですか?

チームでどうやったら成果を最大化できるか考えることです。人それぞれに得意不得意があるため、誰が何をするのが一番よいかの差配を考えます。

SoEにもつながりますが、開発は「作ったらおわり」ではなく、実際に使ってもらえるものにすることが重要だと思うので、使い方をみんなに教えたり、フィードバックをもらい、改善するところまでやるようにしています。

自他共に認める、みんなの「オカン」

また、各部署に一人ずついるピープルリーダーも兼任しています。ピープルリーダーとは、どうしたらみんながゴキゲンに働けるのかを、トップダウンではなくボトムアップで考える役割です。具体的な役割としては、開発合宿の運営や歓迎会をしたりメンター運用、新しくジョインしたメンバーの受け入れ体制を整えたりなどしています。
もともと世話焼きなので、一緒に働いているみんなをオカンの気持ちで年齢関係なく息子・娘のように思っているんです。

 

チームの立ち上がり速度を上げる

  • 小林さんが大事にしている考え方とは?

チームのみんなが何でも話せるようにすることです。心理的安全性を確保して進めるのは、チームを作りたてのころ特に大事だと思います。

初めて組む人同士だと最初はスピードが出にくいので、コミュニケーションによって立ち上がりのスピードをあげたいです。そのために毎日ミーティングしたり、仕事以外の日常会話も話せるように雑談も交えつつコミュニケーションを密に取っています。困っているのに他の人に相談できないのは、すごくもったいないです。

能動的なチームが魅力

  • 一緒に働いているチームの魅力って何ですか?

みんな受け身ではなく、能動的に意見を出し合いながら話し合えるところです。インターンのチームメイトも自分の考えを積極的に伝えているほか、どうしたらもっと良くなるかをみんなが自分で考えられています。
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人の一生に貢献できる意義

  • そんな小林さんが5年勤めてきて感じた、ランサーズの魅力って何ですか?

一つ目はランサーさんの存在です。先日、長崎にさすらいワークで出張した際に、ランサーさんから「長崎に移住することができたのは、ランサーズがあったから」と話していただきました。このように誰かの生活の基盤に貢献できる仕事はなかなかないので、そこにやりがいと意義を感じています。
※社員さすらいワークとは実際に社員が提携自治体でテレワークするほか、そこで行われている「ライター養成講座(セミナー)」の補助講師として参加し、全国各地でランサーズを活用する人を増やす取り組みです。社内で普段ランサーさんと関わらない部署の人でも参加でき、会社全体で目指してる方向はみんな一緒なのだと立ち返るきっかけになります。
二つ目は社員の熱さです。転職活動時に様々な会社と比較した中でも、特に社長の秋好は「真夏かな!?」ってくらい、人の2倍3倍熱かったんです。この熱量が創業から10年たっても変わらないことがまずすごいなと。また、ランサーズのみんなも一緒に熱い思いを持って集まっているので、みんなの熱さに後押しされるところも魅力を感じます。

並々ならぬ思いが活躍の秘訣

  • ランサーズで活躍している人の特徴を教えてください。

一つ目は並々ならぬ思いがある人です。正しいと思ったことを、正しいと信じて突き進むことが大事だと思います。ランサーズは優しい人が多いので、突っ走ってもみんなで支えながらやっているイメージが強いです。
二つ目は常に何のために?が問える人です。昨年はじめてのPMを経験し、様々に新たなチャレンジしながら成し遂げた結果、半期で社内のMCP(Most Challenging Player)を受賞しました。その経験から、目標達成のために目標に立ち返りつつ、常に試行錯誤できる人が活躍している人なのかなと思います。
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自分ならではのValue

  • 最後に小林さんの目標を教えてください。

マネージャーになり、人を繋げてチームや会社の総合力をあげたいです。
昨年、5年間で初めてMCPとして表彰された際、長く在籍しているのにちゃんと自分の価値が発揮できてないと強く思いました。そこで今年は、その他大勢ではなく「自分ならではのValue」を出していきたいです。
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